FAQ – Veelgestelde vragen

Wat is LIVANA?
LIVANA is een Belgisch designmerk voor lampen en interieur 
decoratie. Elk stuk wordt 3D-geprint en gemaakt op bestelling 
in ons atelier in Mechelen, België.

Waar worden de producten gemaakt?
Alle LIVANA producten worden ontworpen en gemaakt op bestelling 
in ons atelier in Mechelen, België.

Wat is 3D-printen?
Bij LIVANA gebruiken we 3D-printtechnologie om onze ontwerpen 
tot leven te brengen. Dit laat ons toe om complexe vormen te 
maken met minimale materiaalverspilling.

Welk materiaal gebruiken jullie?
LIVANA print in plantaardig biopolymeer — sterk, hittebestendig en zorgvuldig gekozen voor zijn duurzaamheid.

Kan ik mijn lamp personaliseren?
Ja. De MIO™ lampen kunnen gepersonaliseerd worden met een naam 
van maximaal 12 tekens, laser gegraveerd op de lampenkap.

Zijn de lampen draadloos?
Ja. Alle MIO™ lampen zijn draadloos en oplaadbaar via USB-C. 

Het is ook bedraad bruikbaar.

Kan ik de lamp dimmen?
Ja. Alle MIO™ lampen zijn dimbaar, hebben een instelbare 
kleurtemperatuur, RGB en worden geleverd met een afstandsbediening.

In welke kleuren zijn de lampen beschikbaar?
De MIO™ collectie is beschikbaar in 5 kleuren: Moss Green, 
Dusk Blue, Ember Red, Desert Sand en Slate Grey.

Hoe lang duurt de levering?
Levering in België duurt 3-5 werkdagen. Je ontvangt een 
trackinglink per e-mail.

Kan ik een lamp terugsturen?
Ja, binnen 14 dagen na ontvangst. Gepersonaliseerde lampen 
kunnen niet worden teruggestuurd.

Wat zijn de verzendkosten?
Verzending in België/NL: €6 (gratis vanaf €85). 
EU: €15 (gratis vanaf €125).

Hoe neem ik contact op?
Via support@livana.be

Hoe snel krijg ik een antwoord?
We antwoorden binnen 24 uur op alle berichten via support@livana.be